As Redes Sociais são formas excelentes de interagir com o Mercado. Para além de aumentarem a exposição de marcas, melhorando a "brand awareness", podem servir para gerar "buzz", desencadeando processos de marketing viral. O Twitter, o Facebook, agregadores de notícias, o YouTube, etc., em conjugação com um Blog, servem ainda para obter feedbacks preciosos sobre a maneira como os outros vêem o que fazemos.